PROBLEM SOLVING
E DECISION MAKING

Nel lavoro si presentano continuamente problemi, imprevisti e situazioni che richiedono decisioni. Agire senza analizzare correttamente il problema può portare a soluzioni provvisorie, inefficaci o non coerenti con le reali cause.
Il corso di problem solving e decision making propone un metodo strutturato per individuare i problemi, analizzarne le cause, valutare le possibili soluzioni e prendere decisioni più consapevoli.

Il corso di problem solving e decision making consente ai partecipanti di incrementare la capacità di saper definire correttamente un problema, riuscire a distinguere le cause dagli effetti, raccogliere e organizzare le informazioni utili, generare e confrontare possibili soluzioni, e insieme valutare rischi, vantaggi e conseguenze. Analizzati questi passaggi, in situazioni pratiche e con esercitazioni continue, il corso insegna come prendere decisioni sulla base di criteri chiari, trasformare la decisione in un piano operativo, verificare l’efficacia della soluzione adottata.

Il corso di problem solving e decision making è pensato per dipendenti e collaboratori in aziende pubbliche e private, per responsabili di ufficio e coordinatori, per imprenditori e professionisti, per tecnici e personale amministrativo, per addetti alla gestione dei clienti, infine per tutte le persone che devono affrontare problemi operativi e assumere decisioni nell’attività lavorativa.