COMUNICAZIONE EFFICACE
E ASCOLTO ATTIVO

Comunicare in modo efficace significa esprimere con chiarezza informazioni, richieste e punti di vista, ma allo stesso tempo comprendere correttamente ciò che gli altri intendono comunicare. Nel lavoro, una comunicazione poco chiara può provocare incomprensioni, ritardi, conflitti ed errori.
Il corso di comunicazione efficace affronta gli elementi fondamentali della comunicazione verbale, non verbale e scritta, con particolare attenzione all’ascolto attivo, alla capacità di formulare domande e alla verifica della comprensione.

Il corso di comunicazione efficace consente ai partecipanti di sviluppare diverse capacità, quali la comunicazione chiara, precisa e adeguata al contesto, l’ascolto e la comprensione dei bisogni, delle richieste e dei punti di vista. Consente di formulare domande efficaci, ridurre le incomprensioni e le interpretazioni errate, adattare il proprio stile comunicativo alle diverse persone e situazioni, gestire con maggiore efficacia le comunicazioni telefoniche, le riunioni, la stesura delle e-mail e le conversazioni professionali.

Il corso di comunicazione efficace si rivolge a dipendenti e collaboratori in aziende pubbliche e private, addetti alla segreteria, al front office e al customer care, ai responsabili di ufficio e ai loro coordinatori, ai professionisti e ai lavoratori autonomi, agli addetti commerciali e alla vendita, infine a tutte le persone interessate a migliorare le proprie capacità comunicative nel lavoro e nella vita quotidiana.